FAQ - Häufig gestellte Fragen:

- Kann ich als Privatperson beim FCT kaufen?

Wir sind der Fliesen-Großhandel in Tirol und verkaufen gerne an unsere Großhandelspartner, Fliesenlegermeister, sowie an Architekten aber AUCH sehr gerne an Sie als Privatkunden!

- Verlegt das FCT Fliesen?

Nein, wir sind ein Fachhändler und somit auf Beratung und Verkauf spezialisiert. Wenn Sie noch keinen Fliesenleger haben, helfen wir Ihnen gerne bei der Suche. Unsere zahlreichen Partner (Fliesenlegermeister und -betriebe) sind spezialisiert auf erstklassiges Handwerk. [siehe Partner]

- Was kann ich beim FCT erwerben?

In erster Linie natürlich Fliesen in jeder Art und Weise... von Keramik bis Naturstein, von Mosaik bis Großformat.. Weiters im Sortiment haben wir alle erforderlichen Materialien rund um die Verarbeitung, wie z.B. Kleber, Ausgleichsmörtel, Voranstriche, Abschlussprofile, Fugenmasse, Silikone, Reinigungs- und Pflegemittel (und einiges mehr)

- Welches Vorwissen brauche ich für einen Besuch?

Kein technisches... Ob Sie aus der Branche kommen oder Laie sind - unsere Mitarbeiter sind gute Berater und lauter kleine Innenarchitekten. Gerne erklären wir Ihnen alles Notwendige, das zur Realisierung ihrer Wünsche gebraucht wird.

Ein großer Vorteil ist es, wenn Sie sich bereits über Ihre Vorlieben bezüglich Stilrichtung, Farben und Budget Gedanken gemacht haben. Planunterlagen sind natürlich ebenfalls immer ein Mehrwert.

- Kann ich das Material direkt mitnehmen?

Sofern es sich um eine lagernde Ware handelt, können Sie das Material direkt im hausinternen Lager einladen lassen. Bitte beachten Sie das höchstzulässige Gesamtgewicht ihres Fahrzeugs.

- Kann das Material geliefert werden?

Natürlich ist eine Zustellung möglich. Wir organisieren gerne eine Lieferung mit dem LKW oder einer Spedition für Sie. Die Kosten sind dabei abhängig vom jeweiligen Aufwand. Sie können ihr Material auch gerne selbst abholen.

- Farbunterschiede bei Fliesen der selben Type - Wie kann das sein? 

Produktionsbedingt können Fliesen der gleichen Type von verschiedenen Bränden leichte Farbunterschiede und/oder Kaliberunterschiede aufweisen. Als guter Vergleich dienen Semmeln beim Bäcker. Daher wird vom Produzenten bei der Herstellung jeder Charge eine Kennzahl zu Tonalität und Kaliber verliehen. Diese gibt Auskunft über Kompatibilität der Fliesen zueinander. Bei Nachbestellungen/Reparaturen bitte den Originalkarton fotografieren und/oder die "Chargennummer" (Buchstaben-Zahlen-Kombination) notieren. Wir empfehlen: Erwerben Sie bei Beginn der Verlegung ausreichend Material plus Reserve.

- Kann ich übrig gebliebenes Material zurückbringen?

Ja, Sie haben bei LAGERWARE grundsätzlich die Möglichkeit, überschüssiges Lagermaterial zu retournieren, sofern die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgebracht wird. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Bestellware oder Material, das nach der Frist gebracht wird nicht retour nehmen können.